Regulamin serwisu EduApps.pl

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego EduApps.pl, dostępnego pod adresem https://eduapps.pl (dalej: „Serwis"), w tym zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.2. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

1.3. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Pomorska Akademia Kształcenia Zawodowego w Słupsku sp. z o.o. z siedzibą w Słupsk;
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego – art. 385⁵ Kodeksu cywilnego);
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone loginem (adresem e-mail) i hasłem;
• Organizacja – placówka edukacyjna (szkoła, przedszkole, poradnia) zarejestrowana w Serwisie, będąca podmiotem rozliczeniowym;
• Subskrypcja – cyklicznie odnawiana umowa o świadczenie usług, w ramach której Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Serwisu za określoną opłatą okresową;
• Plan – pakiet usług (np. Starter, Standard, Premium) określający zakres dostępu, limity funkcjonalności i cenę Subskrypcji;
• Okres rozliczeniowy – okres, za który naliczana jest opłata za Subskrypcję (miesiąc kalendarzowy lub rok);
• Okres próbny (Trial) – bezpłatny okres korzystania z Serwisu na zasadach określonych w §8;
• Kod promocyjny – kod alfanumeryczny uprawniający do zniżki lub dodatkowych korzyści;
• Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu;
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem (w imieniu Organizacji) a Usługodawcą;
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§3. Zakres usług

3.1. Serwis umożliwia placówkom edukacyjnym:

• tworzenie i zarządzanie dokumentacją IPET (Indywidualny Program Edukacyjno-Terapeutyczny) z wykorzystaniem sztucznej inteligencji;
• tworzenie i zarządzanie dokumentacją WOPFU (Wielospecjalistyczna Ocena Poziomu Funkcjonowania Ucznia);
• generowanie dostosowań egzaminacyjnych i kart pracy dla uczniów ze SPE;
• tworzenie poradników dla rodziców i nauczycieli;
• skanowanie orzeczeń i opinii PPP (OCR);
• generowanie dokumentów w formatach PDF/DOCX;
• zarządzanie zespołem nauczycieli i specjalistów;
• archiwizację dokumentacji zgodnie z przepisami prawa oświatowego.

3.2. Szczegółowy zakres funkcjonalności i obowiązujące limity zależą od wybranego Planu subskrypcyjnego i są opisane na stronie Cennik.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności, ulepszania oraz modyfikacji istniejących, z zachowaniem praw nabytych przez Użytkowników w ramach opłaconego Okresu rozliczeniowego.

3.4. Treści generowane przez sztuczną inteligencję mają charakter pomocniczy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za weryfikację merytoryczną i dostosowanie wygenerowanych dokumentów do indywidualnych potrzeb uczniów.

§4. Rejestracja i konto użytkownika

4.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga rejestracji i utworzenia Konta.

4.2. Rejestracja wymaga podania:

• adresu e-mail (będącego loginem);
• hasła (minimum 8 znaków);
• imienia i nazwiska;
• danych placówki edukacyjnej (Organizacji) – w przypadku dyrektorów i osób zakładających Organizację.

4.3. Rejestracja jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

4.4. Użytkownik zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych;
• zachowania poufności danych dostępowych (loginu i hasła);
• niezwłocznego informowania Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do Konta;
• nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim;
• aktualizowania danych w przypadku ich zmiany.

4.5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z obsługą klienta pod adresem kontakt@eduapps.pl. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku uregulowania zaległych płatności.

4.6. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§5. Subskrypcje i plany

5.1. Serwis oferuje następujące rodzaje Planów subskrypcyjnych:

• Starter – pakiet podstawowy dla małych placówek;
• Standard – pakiet dla średnich szkół i przedszkoli;
• Premium – pełny pakiet dla dużych placówek.

5.2. Każdy Plan określa:

• maksymalną liczbę kont użytkowników w ramach Organizacji;
• miesięczne limity generowania dokumentów (IPET, WOPFU, dostosowania, poradniki);
• limity funkcji AI (rozbudowywanie treści, OCR);
• dostępne moduły i funkcjonalności;
• cenę miesięczną lub roczną.

5.3. Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony z miesięcznym Okresem rozliczeniowym i odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją zgodnie z §7.

5.4. Niewykorzystane limity z danego Okresu rozliczeniowego nie przechodzą na kolejne okresy, chyba że warunki Planu stanowią inaczej.

5.5. Aktualna oferta Planów, ich szczegółowy zakres i ceny są dostępne na stronie Cennik.

§6. Ceny i płatności

6.1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

6.2. Opłata za Subskrypcję jest pobierana z góry za każdy Okres rozliczeniowy:

• w przypadku subskrypcji miesięcznej – co miesiąc, w dniu odpowiadającym dacie zawarcia Subskrypcji;
• w przypadku subskrypcji rocznej – co 12 miesięcy, w dniu odpowiadającym dacie zawarcia Subskrypcji.

6.3. Płatności można dokonać za pomocą następujących metod:

• Karty płatnicze: Visa, Mastercard;
• Szybkie przelewy online (Przelewy24);
• Przelew tradycyjny – dostępny dla placówek publicznych po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą (opłata na podstawie zamówienia/proformy).

6.4. Płatności elektroniczne (karty, przelewy online) obsługiwane są przez:

6.5. Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury są dostępne w panelu użytkownika oraz wysyłane na adres e-mail Organizacji.

6.6. W przypadku braku płatności w terminie Usługodawca:

• podejmie próbę ponownego obciążenia metody płatności po 3 i 7 dniach;
• poinformuje Użytkownika drogą e-mailową o zaległej płatności;
• po bezskutecznych próbach, po upływie 14 dni od daty wymagalności, może ograniczyć dostęp do Serwisu do czasu uregulowania zaległości;
• po upływie 30 dni od daty wymagalności, może zawiesić Subskrypcję.

6.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Planów subskrypcyjnych. O zmianie cen Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy opłaconego już Okresu rozliczeniowego.

§7. Zmiana, zawieszenie i anulowanie subskrypcji

Zmiana Planu (upgrade/downgrade)

7.1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić Plan subskrypcyjny na wyższy (upgrade) lub niższy (downgrade).

7.2. Zmiana Planu na wyższy (upgrade):

• wchodzi w życie natychmiast po dokonaniu płatności;
• opłata za nowy Plan jest naliczana proporcjonalnie za pozostały czas bieżącego Okresu rozliczeniowego (prorating);
• nowe limity i funkcjonalności są dostępne od razu.

7.3. Zmiana Planu na niższy (downgrade):

• wchodzi w życie od następnego Okresu rozliczeniowego;
• do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego Użytkownik zachowuje dostęp do funkcjonalności wyższego Planu;
• Użytkownik powinien upewnić się, że liczba aktywnych kont użytkowników nie przekracza limitu nowego Planu.

Anulowanie subskrypcji

7.4. Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, za pomocą:

• panelu zarządzania Organizacją w Serwisie (sekcja „Subskrypcja" lub „Billing");
• wysłania wiadomości e-mail na adres: kontakt@eduapps.pl;
• kontaktu telefonicznego z obsługą klienta .

7.5. Skutki anulowania Subskrypcji:

• Subskrypcja nie zostanie odnowiona na kolejny Okres rozliczeniowy;
• dostęp do Serwisu i wszystkich funkcjonalności jest zachowany do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego;
• nie jest naliczana żadna opłata za anulowanie;
• po upływie opłaconego okresu Konto zostaje przeniesione do trybu „nieaktywnego" — dane są przechowywane przez 90 dni, podczas których Użytkownik może reaktywować Subskrypcję;
• po upływie 90 dni od zakończenia Subskrypcji Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia danych Organizacji.

7.6. Anulowanie Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący (już opłacony) Okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy (§10).

Zawieszenie subskrypcji

7.7. Usługodawca może zawiesić Subskrypcję w przypadku:

• zaległości w płatności przekraczającej 30 dni;
• naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
• wykorzystywania Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

7.8. O zawieszeniu Subskrypcji Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową z podaniem przyczyny i, jeśli to możliwe, z wyznaczeniem terminu na usunięcie przyczyny zawieszenia.

7.9. Reaktywacja zawieszonej Subskrypcji następuje po usunięciu przyczyny zawieszenia (np. uregulowaniu zaległości) lub po kontakcie z obsługą klienta.

§8. Okres próbny i kody promocyjne

Okres próbny (Trial)

8.1. Usługodawca może oferować bezpłatny Okres próbny nowym Organizacjom. Dostępność, czas trwania (maksymalnie 7 dni) oraz zakres Okresu próbnego określa Usługodawca i mogą być zmieniane bez uprzedniego powiadomienia.

8.2. W ramach Okresu próbnego Użytkownik ma dostęp do ograniczonego zakresu funkcjonalności Serwisu. Obowiązujące limity są widoczne w panelu Użytkownika.

8.3. Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych. Nie jest automatycznie konwertowany na płatną Subskrypcję.

8.4. Po zakończeniu Okresu próbnego dostęp do Serwisu zostaje ograniczony do momentu wykupienia płatnej Subskrypcji. Dane wprowadzone w trakcie Okresu próbnego zostają zachowane.

8.5. Z Okresu próbnego można skorzystać jednokrotnie dla danej Organizacji.

Kody promocyjne

8.6. Usługodawca może udostępniać Kody promocyjne oferujące:

• zniżkę procentową lub kwotową na Subskrypcję (jednorazowo lub przez określony czas);
• dodatkowe limity generowania dokumentów;
• przedłużony Okres próbny.

8.7. Każdy Kod promocyjny:

• może być użyty jednokrotnie przez daną Organizację, chyba że warunki kodu stanowią inaczej;
• może mieć ograniczoną datę ważności;
• może być ograniczony do konkretnych Planów;
• nie łączy się z innymi kodami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

8.8. Kod promocyjny można zastosować podczas składania zamówienia na stronie zamówienia. Zastosowany kod może zostać zmieniony lub usunięty przed dokonaniem płatności.

8.9. Po upływie okresu zniżkowego Subskrypcja jest kontynuowana w pełnej cenie wybranego Planu.

§9. Realizacja usługi

9.1. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną i polega na udostępnieniu dostępu do Serwisu przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

9.2. Dostęp do Serwisu jest aktywowany:

• natychmiast po potwierdzeniu rejestracji — w przypadku Okresu próbnego;
• natychmiast po zaksięgowaniu płatności — w przypadku płatnych Planów;
• po zaksięgowaniu przelewu tradycyjnego — w przypadku placówek publicznych (czas realizacji: do 3 dni roboczych).

9.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do planowanych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub naprawy systemu. O planowanych przerwach trwających powyżej 30 minut Użytkownicy będą informowani z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

9.4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon);
• aktualna przeglądarka internetowa w najnowszej lub przedostatniej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
• włączona obsługa JavaScript;
• włączona obsługa plików cookies (niezbędne do działania Serwisu);
• minimalna rozdzielczość ekranu: 320 px szerokości.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (dnia aktywacji Subskrypcji) bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć:

• e-mailem na adres: kontakt@eduapps.pl;
• listownie na adres: Pomorska Akademia Kształcenia Zawodowego w Słupsku sp. z o.o., ul. Przemysłowa 9A, 76-200 Słupsk;
• poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.

10.3. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

10.4. Wzór formularza odstąpienia od umowy:

10.5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

10.6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z formą zwrotu.

10.7. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

10.8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

10.9. Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od możliwości anulowania Subskrypcji opisanej w §7.

§11. Reklamacje

11.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.

11.2. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: kontakt@eduapps.pl;
• listownie na adres: Pomorska Akademia Kształcenia Zawodowego w Słupsku sp. z o.o., ul. Przemysłowa 9A, 76-200 Słupsk;
• poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.

11.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta);
• nazwę Organizacji;
• opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji z podaniem daty wystąpienia;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

11.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego złożono reklamację.

11.5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik (Konsument) może:

• zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
• skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• dochodzić swoich praw przed sądem powszechnym.

§12. Odpowiedzialność

12.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo, nieprzerwanie i bezpiecznie.

12.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii lub planowanej konserwacji systemów informatycznych;
• działania siły wyższej, działania osób trzecich (np. ataki hakerskie, awarie dostawców usług internetowych);
• skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
• utratę danych wynikającą z działania lub zaniechania Użytkownika;
• poprawność merytoryczną dokumentów tworzonych przez Użytkowników, w tym treści generowanych z pomocą sztucznej inteligencji.

12.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• treści wprowadzane do Serwisu;
• wykorzystanie Serwisu zgodnie z przepisami prawa, w tym prawa oświatowego i przepisów o ochronie danych osobowych;
• weryfikację i zatwierdzenie dokumentów wygenerowanych z pomocą AI przed ich użyciem;
• bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta.

§13. Własność intelektualna

13.1. Serwis, jego szata graficzna, logo, oprogramowanie, kod źródłowy, bazy danych i wszelkie inne elementy stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego.

13.2. Dokumenty wygenerowane przez Użytkownika z pomocą Serwisu stanowią własność Użytkownika (Organizacji). Użytkownik może je swobodnie wykorzystywać, drukować i udostępniać zgodnie z ich przeznaczeniem.

13.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie lub wykorzystywanie elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§14. Ochrona danych osobowych i cookies

14.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Pomorska Akademia Kształcenia Zawodowego w Słupsku sp. z o.o..

14.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

14.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o wykorzystywaniu plików cookies, celach ich stosowania, możliwości zarządzania ustawieniami cookies oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

14.4. W przypadku przetwarzania danych osobowych uczniów i ich rodziców/opiekunów prawnych w imieniu placówki edukacyjnej, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

14.5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS) oraz kontrolę dostępu.

14.6. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach opisanych w Polityce Prywatności. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banneru cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

§15. Postanowienia końcowe

15.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług;
• zmiany sposobu świadczenia usług ze względów technicznych;
• wprowadzenia nowych funkcjonalności lub zmiany zakresu istniejących;
• zmiany warunków płatności lub Planów subskrypcyjnych.

15.2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

15.3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę (anulować Subskrypcję) do dnia wejścia w życie zmian. Brak oświadczenia w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją zmienionego Regulaminu.

15.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.);
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• Rozporządzenia RODO.

15.5. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).

15.6. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

15.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.02.2026.